Um País Educado

Já contei aqui algumas das coisas que funcionam muito bem no Japão. Tudo bem planejado, bem pensado, com processos e levando a segurança sempre muito a sério.

Mas cada dia vejo algo ainda mais surpreendente.

A começar pela limpeza. É tudo realmente limpo : ruas, calçadas, praças, estações de trem e de metrô e banheiros públicos entre outros. Mas não é somente “limpo”, é cuidado !!! E não existem lixeiras nas ruas ( desde o atentado de 1995 não existem lixeiras publicas, e as das estações de trem são feitas de material transparente e com plásticos igualmente transparentes – além disso, existe uma “revista” feita pelos funcionários dos estações nestas lixeiras. Esse atentado aconteceu dia 20 de março de 1995 , onde uma seita religiosa lançou gás sarin no metrô de Tokyo matando 12 pessoas e ferindo outras 5.700). Como as pessoas não jogam nada fora, elas carregam consigo alguma sacola dentro da bolsa/mochila. Simplesmente uma questão de consciência mais que ecológica.



Nessa segunda-feira tivemos a primeira nevasca do ano por aqui. À noite quando saí da estação de trem próximo do meu hotel, encontrei uma camada considerável. Na manhã seguinte, parte do caminho até a estação estava parcialmente limpo. Alguém organizou uma “passagem” sem gelo por onde podíamos passar. E não é só isso. Nas estradas dos prédios, basta ter qualquer previsão de chuva/neve, que já é colocado um tapete próprio na entrada, junto com um porta guarda chuva para que o molhado fique concentrado neste utilitário.




Quando se compra alguma comida é outra surpresa agradável. Tudo é embalado de forma especial. Se for numa padaria, os pães/doces são colocados em embalagens individuais. Aqueles que necessitam de refrigeração ganham um “sachê” extra de gelo seco, de modo a não estragar o alimento até o lugar que se vai. Eles fazem questão de mostrar o prazo de validade dos alimentos, de contar o troco na nossa frente e, em muitas lojas, os atendentes saem de trás do balcão e entregam a sacola com o alimento na nossa mão, agradecendo com aquele gesto de baixar a cabeça e o tronco, além de vários “arigato gozaimas” !!


Banheiro público então !! Guardadas as proporções de decoração, eles não perdem em nada para os banheiros dos shoppings. Tudo é higiênico. Não tem papel para secar as mãos, pois todos aqui usam umas toalinhas de mão nas bolsas. Eu tenho a minha do desenho do Totoro. E, em quase todos os lugares tem álcool gel para combater a gripe H1N1.


Os táxis aqui possuem os bancos forrados, os motoristas ( quase todos são idosos) usam luvas brancas, as portas se abrem automaticamente e eles sempre saem para carregar qualquer bagagem. Só não falam em inglês, mas nada que um bom mapa impresso não ajude.


Os restaurantes possuem serviço exemplar. Todos !!! E olha que já fui a muitos. Água é de graça em todos, e não precisa pedir. Alguns oferecem ainda chá. Tem guardanapo especial para limparmos as mãos antes de comermos. Todo o serviço é rápido, desde a chegada do menu até a limpeza total da mesa, que é concluída sempre muito rápido. E, quando tem fila de espera, normalmente tem um banco para sentarmos, mas senta-se na “ordem” de chegada, e vai se mudando de posição na medida que outros vão entrando no restaurante ... e ninguém “fura fila” !






Por fim, trens e metrôs. As estações são verdadeiros shopping centers. Tem restaurantes, cafés, lojas de roupas e de souveniers (aqui é educado levar coisas de comer para o escritório ou mesmo para a família após uma viagem qualquer), informações, máquinas que vendem tickets, banheiros limpos, e claro, trens e metrôs no horário. Dentro dos trens não é permitido falar ao celular, então, o que mais se vê são pessoas mandando mensagens. Assento reservado para idoso é usado por idoso mesmo.




Enfim, não sei outra palavra para definir essas coisas todas que não “Educação”.